Mitä palveluja tyytyväisyystakuu koskee?

Tyytyväisyystakuu koskee webhotelleja ja osaa lisäpalveluista.

Webhotelli

Tyytyväisyystakuu kattaa webhotellin, mutta ei domainia tai osaa lisäpalveluista, kuten SSL-suojaus. Tyytyväisyystakuuseen vedotessa asiakkaalle palautetaan ylimääräinen maksu, ainoastaan domain tai lisäpalvelut laskutetaan normaalin hinnaston mukaisesti. Esimerkiksi Pronssi-webhotelli + com-domain: 60,77 €/vuosi Tyytyväisyystakuun palautus: 60,77 – 18,77 = 42 € Domainien hinnat voi tarkistaa sivuiltamme. Domainit jäävät voimaan maksetuksi ajaksi, vaikka webhotelli irtisanottaisiin tyytyväisyystakuuseen vedoten. Tyytyväisyystakuusen kuuluva peruutus pitää tehdä suoraan asiakaspalvelullemme 14 päivän kuluessa.

Verkkosivut

Tyytyväisyystakuu koskee verkkosivuja. Ennen projektin valmistumista asiakkaalla on mahdollisuus peruutta projekti. Tällöin emme lähetä laskua asiakkaalle. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää mitään projektissa syntynyttä sisältöä myöhemmin, kaikki materiaali sekä sen käyttöoikeudet jäävät meille. Peruutus on tehtävä sähköpostitse asiakaspalvelulle ennen projektin päättymistä ja laskun lähettämistä.

Domainit

Tyytyväisyystakuu ei koske domaineja tai niiden lisäpalveluja.

Virtuaalipalvelin

Tyytyväisyystakuu ei koske virtuaalipalvelimia tai niiden lisäpalveluja.

Sähköpostipalvelut

Tyytyväisyystakuu ei koske Microsoftin taikka Googlen sähköpostipalveluita/lisenssejä.