Täältä löydät palveluitamme koskevia tiedotteita
Ajankohtaista tietoa palveluidemme tilasta löydät Palveluiden tilanne -sivultamme, josta voit myös tilata tiedotteet sähköpostiin. Tältä sivulta löydät jatkossa muita kuin palveluiden tilaan liittyviä tiedotteita.
24.5.2018
Olemme uudistaneet tietosuojaselosteemme. Uusi seloste on luettavissa sivuiltamme osoitteesta https://www.shellit.org/tietosuojaseloste
Sopimukseen liitettävä tietosuojaliite eli DPA-sopimus on tulostettavissa hallintamme kautta kohdasta Tietosuoja. Tietosuojaliite lisätään nykyisten sopimusehtojen yhteyteen.
29.4.2018
Olemme päivittämässä nykyistä webmailia uudeksi versioksi kesän aikana. Uuteen webmailiin pääsee tutustumaan osoitteessa https://posti-beta.shellit.org. Uusi webmail on nykyaikaisempi ja käytettävissä mm. mobiililaitteilla.
Uutta webmailia voi käyttää ja testata rinnakkain nykyisen webmailin kanssa. Päivityksen jälkeen uuteen webmailiin tallennetut osoitteet ja muut tiedot, kuten allekirjoitus, poistuvat ja siirrämme sinne vanhan webmailin osoitteiston ja tiedot. Sähköposteihin tällä ei ole vaikutusta, vaan postit ovat käytettävissä molemmissa webmaileissa normaalisti.
Otamme mieluusti vastaan palautetta uudesta webmailista, jotta ehdimme tehdä siihen vielä parannuksia asiakapalautteen avulla ennen julkaisua. Uuteen postiin on toki saatavilla käyttöön myös nykyinen teema, mutta suosittelemme oletusteeman käyttöä, koska se on modernimpi ja käytettävissä mm. mobiililaitteilla.
31.3.2018
Osassa webhotelleita esiintyi häiriöitä 31.3.2018 klo 01:00 – 01:45 välisenä aikana. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
1.3.2018
Tietojemme mukaan olemme saaneet uusittua kaikki hajonneet sertifikaatit. Mikäli ongelmia tulee vielä vastaan, olettehan yhteydessä meihin sähköpostitse.
—–
Saimme 28.2.2018 illalla tiedon, että osa jälleenmyymistämme vuoden SSL-sertifikaateista poistetaan käytöstä 1.3.2018. Olemme ryhtyneet korvaamaan näitä sertifikaatteja, mutta uuden sertifikaatin hankkimiseen ja asentamiseen menee keskimäärin 1-3 päivää. Meille jäi reagointiaikaa muutamia tunteja, joka on tietenkin liian vähän, kun kyseessä on suuri määrä sertifikaatteja, jotka vanhentuvat kaikki samaan aikaan ennen oikeaa vanhentumispäiväänsä.
Suuresta sertifikaattimäärästä johtuen emme myöskään pysty hankkimaan kaikkia sertifikaatteja uudelleen välittömästi, vaan hankinta ja asennus ottavat aikaa muutamia päiviä.
Tästä saattaa aiheutua ongelmia sivuille, jotka käyttävät lisämaksullisia vuoden SSL-sertifikaatteja. Tällä ei ole vaikutusta Lets Encryptiä käyttäviin webhotelleihin. Virhe ilmenee selaimen antamana virheilmoituksena turvattomuudesta, eikä selain oletuksena päästä sivukävijää sivuille. Mikäli sertifikaatti on käytössä mm. sähköpostipalvelussa, ilmoittaa sähköpostipalvelu virheellisestä sertifikaatista.
Pahoittelemme mahdollisesta häiriöstä johtuvia haittoja. Tämä on täysin meistä riippumaton asia, sillä sertifikaattitarjoaja päätti yhtäkkiä poistaa useita kymmeniä sertifikaatteja käytöstä, joita olemme jälleenmyyneet. Pyrimme korjaamaan tämän ongelman uusilla sertifikaatteja mahdollisimman nopeasti myös työskentelemällä iltaisin, jotta kaikki sertifikaatit saadaan uudistettua pikaisesti.
18.2.2018
Webhotellit ovat toiminnassa normaalisti. Ongelma on saatu korjattua 18.2.2018 klo 21:16.
—
Suurimmassa osassa webhotelleita on havaittu häiriötä 20:30 alkaen. Vian syytä tutkitaan ja ongelma pyritään korjaamaan pikaisesti. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
14.2.2018
Korjattu 22:19 14.2.2018.
—
FTP1-palvelimella on huomattu tekninen virhetilanne. Asiaa selvitetään. Virhetilanne on huomattu noin 18:08 alkaen.
8.2.2018
WordPress-julkaisujärjestelmän versio 4.9.3 rikkoo automaattisten päivitysten toiminnan. Mikäli sivustosi käyttää WordPressiä ja se on jo ehtinut automaattisesti päivittymään kyseiseen versioon, korjaava päivitys tulee tehdä pikaisesti manuaalisesti WordPressin hallintapaneelin kautta.
Mikäli päivitystä ei tehdä, sivuston tietoturva heikentyy huomattavasti jatkossa, kun automaattipäivitykset eivät enää toimi. Pahimmillaan tämä voi johtaa sivuston saastumiseen. Kyseinen ongelma on WordPressin kehittäjien tekemä virhe, eikä tämä liity mitenkään palveluntarjoajaan.
Muistathan, että valikoimastamme löytyy myös WordPress-webhotelli, jossa huolehdimme päivityksistä täysin puolestasi. Tällöin voit keskittyä oman yrityksesi toimintaan ja jättää sivuston meidän huoleksemme. Lisätietoja palvelustamme: https://www.shellit.org/wordpress-webhotelli.
15.1.2018
Suljemme 15.3.2018 Horde- sekä Squirreilmail-webmailit. Kyseiset ohjelmistot ovat teknisesti vanhentuneita, eikä niitä voida enää tämän vuoksi tukea. Käyttöön jää edelleen moderni Roundcube, jota olemme suositelleet käyttöön jo useita vuosia.
Suosittelemme kopioimaan osoitekirjat talteen kyseisistä lakkautettavista webmaileista. Postien käyttöön tällä ei ole merkitystä, sillä posteja voi lukea edelleen muutoksen jälkeen Roudcubella. Ainoastaan osoitekirjat ovat webmail-kohtaisia eivätkä ne siirry automaattisesti ohjelmistosta toiseen.
Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa mahdollista lisätyötä.
Käyttöön jäävä webmailimme löytyy edelleen osoitteesta https://posti.shellit.org
20.11.2017
Osassa webhotellien sähköposteja on havaittu hitautta. Hitaus vaikuttaa vain osaan webhotelleista, mutta ei esimerkiksi normaaliin sähköpostipalveluumme.
25.10.2017
Päivitämme verkkolaitteiden ohjelmistoversioita 31.10.2017 klo 23:00 alkaen. Huollon arvioitu kokonaiskesto on 1-3h. Huollon aikana verkkoyhteyksissä esiintyy yksittäisiä pieniä häiriöitä.
Löydät ajantasaista tietoa palveluidemme toiminnasta sekä tiedotteita helposti tilannepalvelustamme. Samasta paikasta voit kätevästi tilata myös tiedotteet suoraan sähköpostiisi!